Che cosa è il marketing oggi? Alcune definizioni interessanti.

Nel fare gli auguri di Buona Pasqua a tutti, marketingarena lancia una due giorni di discussione, ci chiediamo: cos'è il marketing oggi?

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Credo che definire il marketing, per uno che lo studia o che lo ha studiato sia una cosa davvero difficile: prima di sapere cos'era avevo personalmente un idea molto creativa, legata alla pubblicità e alla comunicazione; dopo averlo studiato mi sono reso conto che nel marketing tradizionale/accademico forse di creativo c'è ben poco, visti tutti gli strumenti analitici che si devono conoscere e che alla fine portano spesso a delle best practise; oggi, dopo aver scoperto altri lati della materia, credo che le basi tradizionali vadano conosciute a fondo per poter capire meglio la dirompenza, la creatività, e l'innovazione del marketing quando veste quei particolari panni dell'esperienziale, del guerriglia, del quasi arte...ecc.
Alla fine ci si può chiedere: ' ma allora il marketing è creativo o no?', la mia risposta sarebbe 'in generale forse non molto, ma in alcune situazione anche troppo'.
Stefano

'Un giorno, durante una lezione all'università è intervenuto un signore che ha affermato che il marketing è 'buon senso'. Forse è un concetto un po’ semplicistico, all'apparenza banale ma che è riuscito a far chiarezza su molti punti, almeno a me. Le teorie cambiano in base all'oggetto di studio e al fatto in esame, l'interesse il più delle volte si concentra su fattori moda o ci si focalizza, quasi fosse un diktat, sulle ultime novità ,ma a volte è tutto molto più semplice. E' il pensare, con buon senso appunto, cosa può essere adatto a presentare un prodotto/servizio ad una certa clientela, nel momento e nel contesto più opportuno, con il budget a disposizione. Certo, se mi interrogo su quale possa essere un evoluzione del marketing direi che pare sempre più necessario un coinvolgimento del potenziale cliente, l'offerta di qualcosa che possa concretamente essere di valore e non soltanto inseguirlo con spot ed informazioni che lui non richiede. Guardando oltre il marketing direi che le persone hanno oggi più che mai voglia di conoscersi, di relazionarsi e di sentirsi vivi intorno a passioni comuni e condivise, questo quindi, potrebbe essere il terreno in cui crescerà il marketing di domani.'
Ilaria.

Il marketing dovrebbe essere come lo specchietto nella borsetta delle donne: discreto ma sempre presente, perfettamente adattabile ad ogni occasione ed esigenza e in grado di far aumentare la fiducia! purtroppo però a volte è come quel grande specchio nella sala interrogatori americana: oppressivo e per nulla trasparente, non sai mai cosa c'è dietro!
Filippo.

Il marketing lo definirei come un insieme di tecniche il cui principale obiettivo è la “soddisfazione del cliente”. Si tratta di una “parolina” che per molti è la regola e per moltissimi altri è un tabù il cui significato è ancora da scoprire.
Per il suo futuro prevedo un andamento simile alla rete, ossia una sorta di divario nel suo utilizzo: se qualche decennio fa certa da un lato chi utilizzava e si approcciava a questa disciplina e dall’altro chi non la considerava nemmeno, ora i primi si stanno spostando verso una concezione “post-fordista” del termine attraverso l’utilizzo di nuove tecniche e tecnologie (viral, guerriglia marketing, experience marketing, ecc.), mentre i secondi stanno iniziando ora ad approcciarsi al marketing tradizionale. Tutto ciò non fa altro che mantenere ed incrementare tale divario, e dubito fortemente che nel futuro ciò si possa ridurre.
Thomas.

'Il marketing oggi è un insieme complesso e permeabile di numerose influenze teoriche e, soprattutto, pratiche. Probabilmente resta una scienza povera, nel senso che non cambierà in meglio il mondo e non guarirà le persone ma potrà offrire momenti ed esperienze di benessere e sensazioni positive. Non siamo più di fronte alla scienza degli specchietti per allodole, oggi il marketing vive di connessioni e relazioni, lavora per le persone e si fonda su un approccio in cui la parola condivisione non è più tabù, si fanno spazio concetti come economia del dono, innovazione, user design. Per quanto mi riguarda il marketing è soprattutto internet, ma questa è una visione personale, ritengo che molti dei concetti studiati all'università servano da dizionario per comprendere una scienza che, se pur povera, è complessa e articolata. Credo che il marketing abbia una propria legittimazione, la metafora (non mia) del coltello, che di per sé non fa male, ma dipende come viene usato, ben ne rispecchi l'essenza'
Giorgio

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