1 – Si sa qual è l’informazione necessaria per assicurare qualità alla decisione?

Se in qualità di leader si conosce esattamente qual è il dato essenziale, generalmente è più costoso accumulare le informazioni, analizzarle e prendere la decisione. Trasferendola al team ci sarà una gran perdita di tempo causata dalle “idee selvagge”. Alla fine si dovrà tagliar corto e se si sono risvegliate le emozioni del team comunque sarà necessaria una decisione unilaterale, convincendo i membri più sensibili a credere, che invece, si sta lavorando insieme.

SI

NO

2 – Si hanno tutte le informazioni necessarie per prendere la giusta decisione?

Se si hanno tutti i dati necessari, coinvolgere gli altri non è necessario (si vedano gli esempi successivi): la soluzione più giusta e strategica in termini di costo, è prendere la decisione da soli.

SI

NO

3 – Si sa chi possiede l’informazione rilevante e una conoscenza esperta?

E’ il caso in cui si consultano i singoli o si delegano altri, prima di prendere la decisione; coinvolgerli sarebbe una strategia altamente rischiosa e gli stessi esperti correrebbero il rischio di perdersi in un mare di informazioni.

SI

NO

4 – Si sa dove trovare l’informazione rilevante?

Non è il caso di cercare informazioni da soli o di delegare l’acquisizione delle stesse e la decisione ad un individuo o all’intero team: se si riesce a capire dove attingere l’informazione, è più efficace, in termini di costo, farla prendere da una sola persona.

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5 – Si è di fronte ad una decisione poco pericolosa e utile per lo sviluppo delle capacità decisionali del team?

Come leader è importante la funzione di facilitare lo sviluppo del team: non bisogna perdere di vista le possibilità di accelerare tale compito se non ci sono rischi commerciali. Se il rischio è veramente basso, allora si è nella situazione ideale per delegare la decisione al team; con il tempo lo si prepara, in questo modo, ad assumere decisioni più importanti e rischiose. Prima di decidere in tal senso è bene accertarsi che il team sia preparato a farlo, dopo un’opportuna pratica.

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6 – La situazione è molto rischiosa ed un errore comporterebbe costi elevati?

La prima responsabilità del leader è nei confronti dell’impresa e poi del team: pertanto è bene pensare prima di delegare la decisione verso il basso. La responsabilità è pur sempre del leader anche quando si è voluto, ostinatamente, delegare l’opportunità al team. Però non bisogna far correre rischi inutili all’impresa, al team e alla stessa posizione del leader.

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7 – E’ determinante l’impegno del team per una implementazione di successo della decisione?

Se l’impegno di tutti è essenziale, si dovrebbe pensare a lungo prima di negare al team l’opportunità di prendere parte al processo decisionale: il coinvolgimento può aiutare a creare un maggiore impegno. Il tipo ed il livello di coinvolgimento dipendono da una serie di fattori inclusa la maturità del team, la sua esperienza e l’importanza della decisione.

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8 – Il team ha un’idea esatta degli obiettivi e dei risultati desiderati?

Se il team non sa tutto questo, coinvolgerlo significherà farsi prendere in giro.

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9 – Il team ha un suo passato di successo?

10 – Il team ha assunto decisioni importanti prima d’ora?

In genere i team vincenti vogliono e possono ottenere nuovi trionfi, ma prima di delegare loro la decisione bisogna considerare il rischio che il gruppo abbia l’errata convinzione di essere depositario della formula vincente per tutti i problemi, considerati simili a quelli già affrontati. Una convinzione di questo genere sarebbe un disastro.

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11 – Il team tende a fare affidamento su una leadership determinata?

12 – In passato il team ha ottenuto successi sotto la guida entusiastica e personale del leader?

Contrariamente alle facili soluzioni degli idealisti, le persone hanno bisogno di essere svezzate, con cura e lentamente: buttarle a capofitto nell’acqua produce più cadaveri che nuotatori. Se l’aspettativa è quella di offrire una leadership forte sarà meglio cambiare l’aspettativa prima di modificare il comportamento.

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13 – Si è di fronte ad una situazione nella quale, verosimilmente, l’esperienza può essere la migliore guida per assumere decisioni?

Se il passato è la guida migliore per strategie decisionali allora la tecnica giusta dovrà essere stabilita da chi ha una maggiore conoscenza del passato e la più accurata valutazione dei bisogni emergenti del business. Probabilmente tale persona diventa manager in molte situazioni.

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14 – La situazione è talmente nuova che l’esperienza è irrilevante?

15 – La situazione è nuova ed i membri del team non sono mai stati consapevoli di aver avuto informazioni utili e rilevanti?

In questa situazione coinvolgendo gli altri si avrebbero maggiori informazioni e c’è tempo a sufficienza per far emergere la giusta decisione. In questa situazione il ruolo del leader è assicurarsi che tutti abbiano l’opportunità di esprimere i propri punti di vista e condividere conoscenze ed idee.

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16 – Come leader si ha fiducia nella decisione del team?

17 – Ci si impegna, tempestivamente, a condividere qualsiasi decisione del team?

Sole se entrambi le risposte sono inequivocabilmente affermative si può delegare al team di decidere.

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