Ogni sistema informativo in Azienda può diventare una miniera d’oro.

Il collante che in azienda lega: dati, regole, attività e processi è sicuramente il Sistema Informativo Aziendale

Il collante che in azienda lega: dati, regole, attività e processi è sicuramente il Sistema Informativo Aziendale. Esso, infatti, assolve egregiamente il compito affidatogli e raggiunge il massimo della propria efficacia, quando fornisce le informazioni appropriate alle persone giuste, nel momento giusto.

Avete mai provato a visitare una azienda di successo? Avete notato nell’aria quel qualcosa che aleggia e che rende ottimisti e pieni di idee tutti coloro che ci lavorano?

Tranquillizzatevi, non dipende certamente da “qualcosa” che hanno fumato di nascosto o da qualche sostanza misteriosa aggiunta nel distributore del caffè. Il merito è soltanto del Sistema Informativo Aziendale:

- che fornisce ad ogni persona le informazioni giuste per far prendere loro le decisioni più importanti;
- che aiuta ad essere più veloci e precisi nello svolgimento delle proprie attività;
- che permette di andare a casa senza pensieri;
- che provvede ad eliminare molto lavoro manuale;
- che evidenzia i possibili inconvenienti, fornendo di volta in volta la soluzione più idonea;
- che aggiorna sullo stato di avanzamento dei progetti a cui ciascuno è allocato.

Non sareste felici anche voi se tutto ciò si verificasse anche nell’azienda presso cui lavorate? Io credo proprio di si. Ma perché queste gioie o fortune capitano sempre agli altri? Perché nella vostra azienda, invece:

- siete sempre cupi e pessimisti?
- vi adirate al telefono con fornitori/clienti/trasportatori/agenti?
- apostrofate i colleghi della porta accanto che, con la loro svista, vi hanno procurato un po’ di straordinario aggiuntivo?
- preparate con molta difficoltà report sullo stato di avanzamento di qualche progetto strategico per la direzione?

Siete ancora dubbiosi sulla causa di tutto questo? No, cari lettori, non è questione di fortuna; come già accennato precedentemente, il responsabile è solo il Sistema Informativo Aziendale.

Esso genera un folletto invisibile che gira per l’azienda e con la sua polvere magica di colore bianco, rende tutti felici e contenti. Esso, però, è un po’ dispettoso e soffre di simpatie e antipatie (proprio come gli essere umani).

Diventa generoso solo se vede il proprio Sistema Informativo impiegato al meglio, cioè:

- a supporto della strategia aziendale;
- al raggiungimento degli obiettivi prefissati;
- alla creazione del valore aziendale.

Se, invece, vede lo stesso Sistema Informativo:

- impiegato in azienda solo per ridurre i costi del personale;
- tradito dai propri utilizzatori, che lo abbandonano spesso e volentieri per fare gli stessi lavori con Excel;
- utilizzato per sfornare tabulati inutili che nessuno guarderà mai;

allora diventa furioso e sparge in giro per l’azienda la polvere nera che ha in un altro sacchetto, quella del “caos”. Con quest’altra polvere tutto diventa complicato: non si riesce mai a completare i lavori per tempo, si consegna in ritardo, i clienti si lamentano e pretendono sconti; allora ci si innervosisce e, alla fine, si perdono clienti, denaro e altro.

Non c’è soluzione alternativa che possa funzionare. L’unico rimedio per tranquillizzare il folletto ed eliminare il “caos” è quello di allineare il Sistema Informativo con la Strategia dell’azienda. Solo dopo che questi procederanno insieme, mano nella mano, per la stessa strada, il folletto si calmerà e comincerà a spargere la polverina magica, bianca questa volta.

Avete tutto l’interesse a far felice il folletto, perché è il custode di una grossa pentola d’oro (dovreste saperlo; lo sa persino mio figlio che ha sette anni).

Vi garantisco, però, che in questi  28 lunghi anni di esperienza nei Sistemi Informativi, di averne incontrati parecchi, e vi posso assicurare che questi birbantelli di folletti, vi faranno trovare la pentola d’oro solo se li accontenterete.

Perciò, cari imprenditori di PMI, datevi una mossa, il Sistema Informativo Aziendale, se opportunamente utilizzato, potrebbe diventare una miniera d’oro.