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Quali sono le mansioni del personale con Contratto Ata CCNL 2025? Quali lavori deve svolgere o puņ rifiutare

Le mansioni che un lavoratore Ata deve svolgere e quali sono quelle non obbligatorie: ruoli e compiti definiti in base ad Aree professionali di appartenenza

Autore: Marianna Quatraro
pubblicato il
e aggiornato con informazioni attualizzate il
Quali sono le mansioni del personale con

Il personale Ata contribuisce al funzionamento quotidiano degli istituti attraverso specifiche attività di supporto. Le mansioni di questa categoria professionale sono chiaramente definite dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL), con precise indicazioni su compiti, responsabilità e limiti delle prestazioni lavorative richieste.

Definizione e inquadramento delle mansioni del personale ATA

Il personale Ata ha precise mansioni da svolgere espressamente previste in base ad Aree di appartenenza e profili professionali stabiliti dal CCNL 2025. È il dirigente scolastico che affida al personale Ata le relative mansioni seguendo criteri definiti, evitando generalmente di richiedere l'esecuzione di compiti non previsti per la specifica area di appartenenza.

A ogni mansione corrisponde una retribuzione specifica come previsto dal contratto, che può includere anche indennità aggiuntive per incarichi di particolare responsabilità o complessità.

Il personale Ata della scuola comprende collaboratori scolastici, operatori scolastici, assistenti tecnici e amministrativi, ciascuno con mansioni ben definite individuate dal CCNL vigente. La suddivisione in aree professionali consente di distinguere chiaramente responsabilità e ambiti di intervento di ciascun profilo.

Aree professionali e mansioni specifiche del personale ATA

Il CCNL 2025 identifica diverse aree per il personale ATA, ciascuna con specifiche funzioni e responsabilità:

Area A - Collaboratori scolastici

I collaboratori scolastici si occupano dei servizi generali della scuola con mansioni di:

  • Accoglienza e sorveglianza degli alunni nei periodi precedenti e successivi alle attività didattiche
  • Pulizia dei locali, degli spazi scolastici e degli arredi
  • Vigilanza e assistenza durante i pasti
  • Custodia e sorveglianza generica sui locali della scuola
  • Collaborazione con i docenti

Il collaboratore scolastico fornisce anche assistenza agli alunni con disabilità nell'accesso dalle aree esterne alle strutture scolastiche, all'interno e nell'uscita da esse, nonché nell'uso dei servizi igienici e nella cura dell'igiene personale.

Area A super - Operatori dei servizi agrari

Questa categoria comprende collaboratori scolastici addetti alle aziende agrarie nelle scuole con indirizzo agrario o forestale, che svolgono attività di supporto alle professionalità specifiche del settore agrario, forestale e zootecnico.

Area B - Assistenti amministrativi e tecnici

Quest'area include:

  • Assistenti amministrativi: addetti alla custodia e registrazione del materiale, gestione dell'archivio e del protocollo, con specifica preparazione professionale e capacità di esecuzione delle procedure anche con uso di strumenti informatici
  • Assistenti tecnici: forniscono supporto tecnico allo svolgimento delle attività didattiche, garantendo la funzionalità dei laboratori
  • Altri profili come infermieri, cuochi e guardarobieri

Area C - Coordinatori amministrativi e tecnici

Comprende:

  • Coordinatore amministrativo: può sostituire il DSGA (Direttore dei servizi generali e amministrativi)
  • Coordinatore tecnico: svolge mansioni tecniche nell'area di riferimento assegnata, dalla conduzione tecnica dei laboratori alla coordinazione degli addetti inquadrati nell'area B

Area D - Direttore dei servizi generali e amministrativi

Il DSGA si occupa dei servizi generali amministrativo-contabili e dell'organizzazione delle attività di tutto il personale ATA, rappresentando il vertice amministrativo dell'istituzione scolastica.

Mansioni obbligatorie per gli assistenti amministrativi

Per gli assistenti amministrativi, le mansioni obbligatorie includono:

  • Coordinamento dei servizi di sicurezza
  • Compiti di collaborazione amministrativa e tecnica con autonomia e responsabilità operativa
  • Verifiche e controlli sulla correttezza delle procedure
  • Coordinamento con altro personale
  • Sostituzione del Direttore SGA (non obbligatoria per la prima posizione economica)

Secondo le recenti disposizioni del CCNL 2025, gli assistenti amministrativi devono possedere competenze informatiche avanzate, inclusa la capacità di utilizzo di specifiche piattaforme digitali connesse ai processi affidati, come la contabilità e la gestione documentale. Dal 2025, sarà obbligatorio il possesso della Certificazione Internazionale di Alfabetizzazione Digitale (CIAD) per accedere a questo ruolo.

Mansioni obbligatorie per i collaboratori scolastici

I collaboratori scolastici devono svolgere obbligatoriamente mansioni come:

  • Attività di primo soccorso
  • Assistenza agli alunni con disabilità
  • Assistenza dei bambini della scuola dell'infanzia nella cura e nell'igiene personale
  • Collaborazione con i docenti nei progetti
  • Supporto alle attività amministrative
  • Supporto ai servizi di sicurezza

Un aspetto particolarmente rilevante riguarda l'assistenza igienica agli alunni. Il CCNL 2025 ha chiarito che i collaboratori scolastici sono tenuti a fornire assistenza nell'uso dei servizi igienici e nella cura dell'igiene personale degli alunni delle scuole dell'infanzia e primaria. Questa mansione include anche la pulizia e il lavaggio degli alunni e il cambio dei pannolini quando necessario.

Mansioni che il personale ATA può rifiutare

Avendo mansioni stabilite dal contratto, il personale ATA ha l'obbligo di svolgere i propri compiti ma può rifiutarsi di eseguire mansioni non di propria competenza. In particolare, è possibile rifiutare:

  • Lavoro straordinario non autorizzato
  • Spostamenti tra diversi plessi scolastici non previsti dal piano delle attività
  • Sostituzione di posto vuoto per l'intero anno scolastico senza adeguato compenso
  • Mansioni non di competenza dell'Area di appartenenza (ad esempio, far svolgere le pulizie a personale dell'Area B quando sono di competenza dei collaboratori scolastici dell'Area A)

È importante sottolineare che il rifiuto deve essere giustificato sulla base delle disposizioni contrattuali e non può configurarsi come insubordinazione o inadempienza contrattuale.

Diritti e doveri nell'assistenza agli alunni con disabilità

Il personale ATA, e in particolare i collaboratori scolastici, ha specifici doveri nell'assistenza agli alunni con disabilità. La giurisprudenza ha confermato che questo tipo di assistenza rappresenta un obbligo contrattuale il cui rifiuto può comportare sanzioni disciplinari e, nei casi più gravi, anche conseguenze penali.

Nel contempo, è importante che le istituzioni scolastiche garantiscano:

  • Adeguata formazione del personale
  • Corretta organizzazione del lavoro
  • Attribuzione di incarichi specifici con relative indennità
  • Rispetto della dignità e del benessere tanto degli alunni quanto del personale

Il CCNL 2025 riconosce la delicatezza di questi compiti prevedendo specifiche forme di valorizzazione economica attraverso incarichi specifici e posizioni economiche, che tengono conto del numero di studenti assistiti e delle peculiarità delle attività da svolgere. 

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