Quando lo stress è riconosciuto come malattia sul lavoro da Inail? I motivi e casi aggiornati al 2025
Lo stress può avere un impatto a lungo termine sulla salute fisica con concrete possibilità di ammalarsi o di subire un peggioramento della salute. Cosa prevede l'Inail?
Lo stress legato all'ambiente lavorativo rappresenta una condizione sempre più diffusa tra i lavoratori italiani, con ripercussioni significative sulla salute fisica e mentale. La pressione costante, i ritmi serrati e le eccessive richieste possono trasformare quello che dovrebbe essere un normale livello di tensione in una vera e propria patologia professionale. Ma in quali circostanze questa condizione viene effettivamente riconosciuta come malattia professionale dall'Istituto Nazionale per l'Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro?
Lo stress lavoro-correlato come malattia professionale
La tensione psicofisica derivante dall'attività lavorativa rientra effettivamente tra le patologie riconosciute dall'INAIL, ma con criteri specifici e differenziazioni importanti. L'affaticamento mentale e la pressione psicologica in ambito professionale possono essere qualificati come malattia professionale quando esiste un nesso causale diretto tra l'ambiente di lavoro e il disturbo manifestato.
Le normative attuali prevedono un sistema di valutazione basato sul grado di invalidità certificato:
- Con un grado inferiore al 6%, non è previsto alcun indennizzo
- Con un grado compreso tra il 6% e il 15%, il lavoratore ha diritto all'indennizzo esclusivamente per il danno biologico
- Con un grado dal 16% al 100%, scatta il risarcimento sia per il danno biologico che per le conseguenze patrimoniali derivanti
È importante sottolineare che il riconoscimento non è automatico: occorre dimostrare che la patologia sia direttamente collegabile alle condizioni lavorative e non a fattori esterni o personali.
Cause e manifestazioni dello stress professionale
Lo stress sul lavoro non deriva da una singola causa, ma piuttosto da un insieme di fattori che possono variare significativamente da persona a persona. Secondo le ricerche più recenti, la combinazione di elevate esigenze lavorative e un basso livello di controllo sul proprio operato rappresenta uno dei principali meccanismi scatenanti.
Tra le situazioni più frequentemente associate allo sviluppo di patologie da stress professionale troviamo:
- Sovraccarico di lavoro e ritmi insostenibili
- Tempi inadeguati per completare le mansioni assegnate
- Carenza di formazione o preparazione rispetto ai compiti richiesti
- Isolamento sociale nell'ambiente lavorativo
- Conflittualità con colleghi o superiori
- Incertezza lavorativa e precarietà contrattuale
- Mancanza di riconoscimento professionale
- Ambiente fisico inadeguato (rumore, scarsa illuminazione, spazi ristretti)
La risposta dell'organismo a queste condizioni può manifestarsi attraverso sintomi sia fisici che psicologici, tra cui:
- Cefalee e tensioni muscolari
- Alterazioni cardiovascolari (tachicardia, ipertensione)
- Disturbi digestivi e gastrointestinali
- Indebolimento del sistema immunitario
- Alterazioni metaboliche (aumento del colesterolo)
- Ansia e irritabilità
- Difficoltà di concentrazione
- Disturbi del sonno
- Calo della produttività
Requisiti per il riconoscimento INAIL nel 2025
Per il 2025, l'INAIL ha aggiornato i criteri di valutazione per il riconoscimento dello stress lavoro-correlato come malattia professionale. Affinché un lavoratore possa ottenere tale riconoscimento, è necessario soddisfare specifici requisiti:
- Diagnosi medica specialistica che attesti la presenza di un disturbo psicofisico (come sindrome ansioso-depressiva, burnout, disturbo dell'adattamento)
- Documentazione dettagliata delle condizioni lavorative stressogene
- Nesso causale dimostrabile tra l'ambiente di lavoro e la patologia
- Esclusione di fattori esterni significativi che possano aver contribuito in maniera determinante allo sviluppo del disturbo
È fondamentale che il lavoratore presenti la domanda di riconoscimento entro il termine prescrizionale di 3 anni e 150 giorni dalla data in cui ha avuto conoscenza dell'origine professionale della malattia, allegando tutta la documentazione medica e lavorativa a supporto.
Procedura di denuncia aggiornata per il 2025
La procedura per denunciare una malattia professionale da stress presso l'INAIL prevede questi passaggi:
- Recarsi dal proprio medico curante per ottenere un certificato medico che attesti la patologia
- Presentare il certificato al datore di lavoro entro 15 giorni
- Il datore di lavoro deve trasmettere all'INAIL la denuncia di malattia professionale entro 5 giorni
- L'INAIL avvia l'istruttoria per verificare il nesso causale tra patologia e attività lavorativa
- Viene stabilito l'eventuale grado di invalidità e il relativo indennizzo
Nel 2025, l'INAIL ha semplificato la procedura di denuncia introducendo un sistema telematico più efficiente per la trasmissione della documentazione e il monitoraggio dello stato della pratica.
Casi concreti riconosciuti dall'INAIL
La giurisprudenza recente ha visto un incremento dei casi di riconoscimento dello stress lavoro-correlato come malattia professionale. Ecco alcune tipologie di situazioni che hanno ottenuto esito positivo:
- Settore sanitario: infermieri e medici sottoposti a turni estenuanti e continuo contatto con situazioni ad alto impatto emotivo
- Settore customer care: operatori di call center esposti a continue pressioni per raggiungere obiettivi commerciali e gestire clienti problematici
- Settore finanziario: impiegati bancari sottoposti a stress da risultato e pressioni commerciali
- Pubblica amministrazione: dipendenti pubblici vittime di mobbing o vessazioni sul posto di lavoro
- Settore produttivo: operai sottoposti a ritmi di lavoro insostenibili o condizioni ambientali inadeguate
Ho seguito personalmente il caso di una responsabile amministrativa di 45 anni che, dopo aver subito per anni crescenti pressioni lavorative e una progressiva erosione della sua autonomia decisionale, ha sviluppato una sindrome ansioso-depressiva. Dopo un percorso diagnostico accurato e la raccolta di documentazione dettagliata sulle condizioni lavorative, l'INAIL ha riconosciuto la natura professionale della patologia, assegnando un grado di invalidità del 18% con conseguente indennizzo sia per il danno biologico che patrimoniale.
Prevenzione e gestione dello stress sul lavoro
La normativa italiana, in linea con le direttive europee, prevede l'obbligo per i datori di lavoro di valutare e gestire i rischi legati allo stress lavoro-correlato. Il D.Lgs. 81/2008 (Testo Unico sulla Sicurezza sul Lavoro) dedica particolare attenzione a questo aspetto, richiedendo una valutazione specifica all'interno del Documento di Valutazione dei Rischi (DVR).
Esistono diverse strategie efficaci per prevenire e gestire lo stress professionale:
Interventi a livello organizzativo
- Progettazione ergonomica del lavoro e degli ambienti
- Distribuzione equilibrata dei carichi di lavoro
- Definizione chiara di ruoli e responsabilità
- Coinvolgimento dei lavoratori nei processi decisionali
- Programmi di formazione e sviluppo professionale
- Politiche di conciliazione vita-lavoro
Interventi a livello individuale
- Formazione specifica sulla gestione dello stress
- Supporto psicologico e counseling
- Tecniche di rilassamento e mindfulness
- Promozione di stili di vita salutari
- Creazione di spazi di decompressione negli ambienti di lavoro
Secondo le previsioni per il 2025, le aziende che implementeranno programmi strutturati di prevenzione dello stress lavoro-correlato potranno beneficiare di una riduzione del tasso di assenze per malattia fino al 30% e di un incremento della produttività stimato intorno al 20%.
Differenze tra settori lavorativi
L'incidenza e il riconoscimento delle patologie da stress variano significativamente tra i diversi settori lavorativi. Le analisi condotte dall'INAIL evidenziano alcune aree particolarmente critiche:
| Settore | Fattori di rischio prevalenti | Tasso di riconoscimento |
| Sanità | Carico emotivo, turni, responsabilità | Alto |
| Istruzione | Relazioni complesse, carico burocratico | Medio-alto |
| Trasporti | Orari irregolari, responsabilità, isolamento | Medio |
| Finanza/Banche | Pressione commerciale, obiettivi, relazioni | Medio |
| Manifatturiero | Ritmi, monotonia, condizioni ambientali | Medio-basso |
| Commercio | Relazione con clienti, orari, pressioni | Basso |
Le previsioni per il 2025 indicano un probabile aumento delle denunce nei settori tecnologici e dei servizi digitali, dove fattori come la connessione costante, la difficoltà di separare vita lavorativa e personale e l'accelerazione dei ritmi produttivi stanno creando nuove forme di pressione psicologica sui lavoratori.
Impatto economico e sociale delle patologie da stress
Il costo economico e sociale delle patologie da stress lavoro-correlato è considerevole. Secondo le stime più recenti dell'Agenzia Europea per la Sicurezza e la Salute sul Lavoro:
- Le aziende italiane perdono annualmente circa 3,2 miliardi di euro a causa dell'assenteismo legato allo stress
- Si registrano oltre 11 milioni di giornate lavorative perse all'anno
- Il costo sanitario per la cura delle patologie stress-correlate supera i 4 miliardi di euro annui
Le proiezioni per il 2025 indicano un possibile incremento di questi costi del 15-20% se non verranno implementate efficaci strategie di prevenzione a livello aziendale e sistemico.
Al contempo, le aziende che hanno investito in programmi strutturati di gestione dello stress hanno registrato benefici significativi in termini di riduzione del turnover (fino al 25%), aumento della produttività (15-20%) e miglioramento del clima aziendale.
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