Quando posso rifiutare un ordine o un compito dal mio datore di lavoro e i rischi possibili

Quando è legittimo rifiutare un ordine del datore di lavoro. Casistiche, diritti e rischi

Autore: Marianna Quatraro
pubblicato il 30/04/2025 alle ore 10:10

Il rapporto di lavoro subordinato è caratterizzato dal potere direttivo del datore di lavoro, che si concretizza nella facoltà di impartire ordini e direttive ai propri dipendenti. Tuttavia, questo potere non è illimitato e vi sono circostanze in cui il lavoratore può legittimamente rifiutarsi di eseguire quanto richiesto senza incorrere in sanzioni disciplinari o altre conseguenze negative.

• Il dovere di diligenza e di fedeltà nel rapporto di lavoro
• Casi in cui è legittimo rifiutare un ordine lavorativo
• Conseguenze disciplinari e legali per il lavoratore e il datore

Il dovere di diligenza e di fedeltà nel rapporto di lavoro

Il rapporto di lavoro subordinato disciplina due obblighi fondamentali per ogni dipendente: il dovere di diligenza e il dovere di fedeltà, entrambi regolati dal Codice Civile agli articoli 2104 e 2105. Il dovere di diligenza richiede che il lavoratore esegua le proprie mansioni con attenzione, cura e competenza, adeguandosi alla natura del lavoro svolto e agli obiettivi aziendali. Ciò implica anche il rispetto delle indicazioni del datore di lavoro e delle disposizioni interne, a meno che queste non siano contrarie alle leggi o ai contratti collettivi.

Il dovere di fedeltà, invece, si configura come un obbligo di lealtà verso il datore di lavoro. Esso impone al dipendente di non svolgere attività che possano arrecare danno all’azienda, come trattare affari concorrenti per proprio conto o divulgare informazioni riservate. Questo principio diventa particolarmente rilevante in caso di violazioni dirette, quali il furto di dati aziendali, o indirette, come il sostegno ad attività concorrenziali.

Il mancato rispetto di questi obblighi può legittimare sanzioni disciplinari, fino al licenziamento per giusta causa, come previsto dall'ordinamento. 

Casi in cui è legittimo rifiutare un ordine lavorativo

Un dipendente può legittimamente rifiutare di eseguire un ordine del datore di lavoro in determinati casi specifici, come stabilito dall'art. 1460 del Codice Civile, il quale riconosce il principio dell'eccezione di inadempimento. Questo principio prevede che ogni parte di un contratto, tra cui il rapporto di lavoro subordinato, può sospendere le proprie obbligazioni laddove l'altra parte non adempia ai propri doveri contrattuali, a condizione che tale rifiuto sia conforme al principio di buona fede.

Il rifiuto è considerato legittimo quando:

• Un ordine del datore di lavoro è palesemente contrario alla legge. Ciò accade, ad esempio, se viene richiesto al dipendente di commettere reati come falsificare documenti, operare senza le dovute autorizzazioni o violare norme sulla sicurezza.
• La direttiva disattende le disposizioni del contratto collettivo nazionale di lavoro (CCNL) imponendo, ad esempio, mansioni inferiori rispetto a quelle previste dal contratto.
• Viola specifiche clausole del contratto individuale, come il trasferimento non consensuale a una nuova sede di lavoro senza fondate motivazioni aziendali.
• Pone in pericolo la sicurezza propria o di terzi. Gli ordini che infrangono il D.Lgs. 81/2008, come imporre l'uso di macchinari non conformi o compiere azioni pericolose, conferiscono al lavoratore il diritto di rifiutarsi.
• Il datore può chiedere prestazioni “equivalenti” (come previsto dal contratto collettivo o dal principio di buona fede), ma non può ordinare compiti degradanti, umilianti o totalmente estranei alla mansione.
• Ordini discriminatori, offensivi o lesivi della dignità personale possono essere rifiutati senza conseguenze disciplinari.

Il lavoratore può inoltre rifiutare:

• Richieste durante le ferie programmate: salvo emergenze impreviste e non differibili
• Lavoro straordinario non concordato: in assenza di emergenze o accordi contrattuali specifici
• Compiti durante i periodi di riposo obbligatorio: dopo turni notturni o continuativi

Nel caso in cui sorgano dubbi sulla legittimità dell’ordine, il lavoratore deve agire con prudenza, contestando preventivamente in forma scritta o con l'ausilio di un legale, per evitare accuse di insubordinazione ingiustificate. Le contestazioni devono sempre essere coerenti al principio di equilibrio tra diritti e obblighi contrattuali.

Conseguenze disciplinari e legali per il lavoratore e il datore

Le conseguenze disciplinari per il lavoratore variano a seconda della legittimità del rifiuto di eseguire un ordine datoriale. Se il rifiuto è ingiustificato, il dipendente può essere soggetto a sanzioni disciplinari come avvertimenti, sospensioni o, nei casi più gravi, il licenziamento per giusta causa ai sensi dell'articolo 2119 del Codice Civile. Tali sanzioni vengono generalmente applicate quando il lavoratore agisce in modo da compromettere l'organizzazione aziendale o contravviene agli obblighi contrattuali senza base legale.

Al contrario, se il rifiuto è giustificato da un ordine illegale, pericoloso o contrario al contratto, non è configurabile insubordinazione e il lavoratore non può subire alcuna penalizzazione. La giurisprudenza sostiene che, in tali casi, il dipendente esercita un diritto legittimo di autotutela.

Per il datore di lavoro, impartire ordini contro la legge può dare luogo a responsabilità civili, amministrative o penali. Ad esempio, un ordine che leda la sicurezza sul lavoro può esporre il datore a sanzioni previste dal D.Lgs. 81/2008, inclusi procedimenti penali per lesioni colpose. Inoltre, il mancato rispetto delle norme può compromettere la reputazione aziendale e comportare indennizzi alle vittime o cause lavorative costose.

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