Citroen, la nuova garanzia di 8 anni "We care": i modelli interessanti, cosa copre, condizioni e funzionamento

L'introduzione della copertura We Care rappresenta un'evoluzione nella politica di assistenza post-vendita di Citroën. L'obiettivo è assicurare ai proprietari di vetture nuove un ulteriore supporto a lungo termine, offrendo una tutela su componenti chiave del veicolo. La nascita del programma si inserisce in una strategia che punta a rafforzare la fiducia fra cliente e costruttore grazie a un servizio affidabile e trasparente: viene così garantita copertura fino a 8 anni dalla prima immatricolazione o fino al raggiungimento di 160.000 chilometri, secondo la condizione che si verifica per prima.

Questa soluzione di garanzia estesa risponde in modo puntuale alle nuove esigenze di mobilità, in particolare alla richiesta crescente di sicurezza per tutto il ciclo di vita del veicolo. La Citroën garanzia We care, infatti, si attiva al termine della garanzia legale e di eventuali coperture precedenti, permettendo così una protezione personalizzata sulle parti più delicate. Il programma si distingue per semplicità e chiarezza delle condizioni: a ogni regolare manutenzione il cliente riceve un certificato che attesta l'estensione, assicurando così un'esperienza senza discontinuità, valorizzando competenza tecnica e standard qualitativi elevati.

Modelli Citroën interessati dalla garanzia estesa e aree di applicazione geografica

La copertura We Care si estende a tutta la gamma di autovetture nuove commercializzate da Citroën, senza distinzione di tipologia di motore o canale di acquisto. Rientrano pertanto sia city car che suv, modelli a combustione interna, ibridi plug-in ed elettrici. In linea con i recenti standard del settore automobilistico, questa iniziativa coinvolge tutti i veicoli immatricolati a partire dal 10 gennaio 2025. La flessibilità della garanzia si evidenzia anche nella sua capacità di adattarsi alle esigenze di una varietà di utenti, dal privato all'azienda.

Dal punto di vista geografico, la copertura è valida in una vasta area europea comprendente Italia, Francia, Germania, Spagna, Belgio, Lussemburgo, Polonia, Regno Unito, Portogallo, Austria e Paesi Bassi. Tale estensione territoriale garantisce protezione anche in caso di utilizzo internazionale del veicolo, agevolando sia residenti che professionisti che operano su più mercati. La Citroën garanzia We care assume quindi una dimensione paneuropea, sottolineando l'affidabilità e la presenza capillare della casa automobilistica sul territorio.

Durata, modalità di attivazione e rinnovo della copertura We Care

La protezione offerta da Citroën We Care si caratterizza per una durata massima di 8 anni dalla prima immatricolazione del veicolo o fino a 160.000 km, condizione che consente all'utente di beneficiare della copertura per un periodo superiore rispetto alla garanzia legale standard. L'attivazione può avvenire dopo la scadenza della copertura ordinaria fornita dal costruttore e richiede il rispetto degli intervalli di manutenzione programmata presso la rete ufficiale. L'adesione non comporta la sottoscrizione di contratti aggiuntivi, ma si attiva automaticamente ogni volta che viene effettuato un tagliando regolare.

Dopo ciascun intervento il cliente riceve un certificato valido fino al successivo tagliando, a conferma della continuità di protezione. È importante sottolineare che la copertura è rinnovabile ad ogni manutenzione, fino al raggiungimento degli estremi temporali o chilometrici previsti. L'integrazione della Citroën garanzia We care con eventuali piani di manutenzione Citroën FlexCare offre la possibilità di estendere ulteriormente la copertura, in base alle esigenze dell'automobilista.

Componenti coperti dalla garanzia: motore, trasmissione, cambio, alimentazione

La peculiarità del programma We Care consiste nell'attenzione rivolta ai sistemi meccanici ed elettronici centrali per l'affidabilità della vettura. In particolare, la Citroën garanzia We care interessa:

• Motore (termo, ibrido o elettrico)
• Cambio (manuale, automatico o trasmissione dedicata ai veicoli elettrici)
• Trasmissione (compresi differenziali e componenti di collegamento)
• Sistemi di raffreddamento e alimentazione

Queste componenti, considerate tra le più costose da riparare e soggette a usura ordinaria, vengono sottoposte ad una tutela continuativa, che include l'impiego di ricambi originali e interventi eseguiti esclusivamente presso la rete autorizzata. Il programma garantisce quindi sia la qualità degli interventi di manutenzione, sia la salvaguardia del valore residuo dell'automobile nel tempo. Per quanto riguarda le vetture elettriche, restano comunque esclusi infotainment e servizi di assistenza stradale.

Condizioni, esclusioni e limiti della garanzia We Care

L'accesso ai benefici previsti dalla We Care implica il rispetto delle condizioni di manutenzione programmata e l'effettuazione degli interventi esclusivamente presso la rete Citroën. La copertura decade in caso di mancata osservanza degli intervalli richiesti o di modifiche al veicolo non autorizzate. Ci sono specifiche esclusioni che vanno considerate:

• Veicoli destinati a uso professionale intensivo (taxi, VTC, ambulanza, scuole guida, emergenza, noleggio a breve termine)
• Veicoli a idrogeno
• Modelli sottoposti a utilizzo sportivo o modifiche per competizioni
• Sistemi di infotainment, dispositivi di navigazione integrati, assistenza stradale

Inoltre, la copertura non include danni riconducibili a incidenti, uso improprio, negligenza nella manutenzione o normale usura di elementi non direttamente indicati nella polizza speciale. Queste limitazioni rispondono agli standard normativi, assicurando trasparenza verso l'utente e correttezza nella gestione delle richieste di assistenza.

Vantaggi per clienti privati e aziende: flessibilità e trasferibilità

L'adozione della garanzia We Care comporta una serie di benefici misurabili sia per clienti privati che per aziende o flotte. I principali vantaggi offerti sono:

• Flessibilità nella durata e nella gestione, grazie al rinnovo progressivo legato agli interventi di manutenzione
• Valorizzazione dell'usato: la copertura può essere trasferita senza formalità al nuovo proprietario, facilitando eventuali operazioni di vendita
• Assenza di vincoli sul tipo di alimentazione o canale di acquisto
• Possibilità di integrare il supporto con altri servizi complementari come Citroën FlexCare

Il programma risponde così alle esigenze di una clientela variegata, dalle famiglie ai gestori di flotte, offrendo una tutela continua che si traduce in maggiore sicurezza, valorizzazione patrimoniale e riduzione dei costi imprevisti durante il ciclo di vita della vettura.