Si può rifiutare una trasferta di lavoro o non è possibile secondo CCNL, normative e giurisprudenza

È possibile rifiutare una trasferta di lavoro?Cosa prevedono CCNL, normative e giurisprudenza su obblighi, limiti e diritti del dipendente in caso di trasferte aziendali

Autore: Chiara Compagnucci
pubblicato il 22/03/2022 alle ore 2:34
e aggiornato con informazioni attualizzate il 24/07/2025 alle 23:30

Si può rifiutare una trasferta di lavoro

Le trasferte, ovvero gli spostamenti lavorativi temporanei in una sede differente rispetto a quella abituale, fanno parte degli strumenti a disposizione del datore di lavoro. Tuttavia, possono generare dubbi e perplessità tra i lavoratori, in particolare sul loro diritto a rifiutare l’invio in missione e sulle procedure normative che regolano questa possibilità.

Differenza tra trasferta e trasferimento

Prima di analizzare i diritti e i doveri del lavoratore di fronte a una trasferta, è indispensabile distinguere tra "trasferta" e "trasferimento". La trasferta indica uno spostamento temporaneo e occasionale, motivato da esigenze transitorie e dettato dalla necessità di svolgere specifiche attività (riunioni, corsi, cantieri, sopralluoghi), con la previsione di rientro nella sede di origine. Trasferimento invece comporta un cambiamento stabile e definitivo della sede di lavoro e richiede, per legge, la presenza di giustificate ragioni tecniche, organizzative o produttive (art. 2103 c.c.).

Normativa di riferimento, CCNL, Codice Civile e giurisprudenza

Il potere direttivo del datore di lavoro, previsto dagli art. 2086 e 2104 del Codice Civile, permette di richiedere la prestazione lavorativa in una località diversa dalla sede lavorativa originaria, purché ciò avvenga per una durata connessa a effettive necessità aziendali e senza modificarne definitivamente la natura del rapporto di lavoro.

Anche in assenza di una specifica menzione nel contratto individuale, il dipendente non può rifiutare la trasferta se questa è supportata da reali esigenze organizzative, produttive o commerciali e se rispetta i limiti di temporaneità previsti dal settore di appartenenza. Il rifiuto, in assenza di motivazioni documentabili, è generalmente considerato atto di insubordinazione, con possibili conseguenze disciplinari fino al licenziamento, secondo quanto stabilito anche dalla Corte di Cassazione e da numerose sentenze di merito.

Quando si può rifiutare una trasferta, motivi giustificati e comprovati impedimenti

Pur essendo la disponibilità alla trasferta una prerogativa del datore di lavoro, esistono delle eccezioni che tutelano il lavoratore:

Condizioni di salute: Situazioni certificate dal medico che rendano oggettivamente non compatibile lo spostamento.
Gravi esigenze personali o familiari: La necessità di assistere familiari conviventi con patologie o disabilità particolari, soprattutto se l’assenza pregiudicherebbe la loro cura essenziale.
Cause di forza maggiore: Eventi che materialmente impediscano lo svolgimento della prestazione richiesta nella sede indicata.

Affinché il rifiuto sia considerato legittimo, tali motivi devono essere comprovati con documentazione adeguata e comunicati formalmente (preferibilmente per iscritto tramite mail certificata o raccomandata con ricevuta di ritorno).

La valutazione della giustificazione spetta inizialmente al datore di lavoro e, in caso di controversia, sarà il giudice a stabilire la fondatezza degli impedimenti invocati. Nei casi più complessi, è consigliabile rivolgersi a un rappresentante sindacale o a un consulente professionale specializzato in diritto del lavoro.

Regolamentazione contrattuale, cosa prevedono i CCNL

I Contratti Collettivi Nazionali di Lavoro (CCNL) integrano e dettagliano quanto previsto a livello generale. In pratica:

Specificano la distanza minima e la durata massima per definire la trasferta.
Stabiliscono i criteri per la corresponsione dell’indennità di trasferta (anche chiamata diaria), dei rimborsi spese e le modalità di retribuzione del tempo di viaggio.
Prevedono espressamente che il lavoratore non possa esimersi dalla trasferta salvo motivati e comprovati impedimenti.

Tra i principali settori disciplinati: commercio, metalmeccanica, edilizia, alimentare, tessile, servizi, credito, assicurazioni e pubblica amministrazione.

Indennità di trasferta e rimborsi spese

Le principali forme di rimborso e compenso economico sono:

Rimborso analitico: dietro presentazione della nota spese dettagliata.
Rimborso forfettario: quota giornaliera fissata dal CCNL di riferimento.
Rimborso misto: combinazione di indennità e rimborsi documentati per specifiche spese (vitto, alloggio, trasporto).

Le regole fiscali e contributive variano, con esenzioni parziali per trasferte fuori dal territorio comunale, come disposto dall’art. 51 del TUIR. I dettagli sono specificati da ciascun CCNL di categoria e possono prevedere anche la retribuzione parziale o totale delle ore di viaggio se queste coincidono con l’orario ordinario di lavoro.

Conseguenze in caso di rifiuto ingiustificato

Il rifiuto ingiustificato di una trasferta, se la richiesta è conforme ai limiti normativi e contrattuali, può comportare provvedimenti disciplinari, dalla semplice ammonizione scritta fino al licenziamento per giusta causa nei casi più gravi o reiterati. La giurisprudenza individua proprio nell’insubordinazione uno degli inadempimenti rilevanti sul piano della tenuta del rapporto di lavoro. Tuttavia, una contestazione fondata su motivi oggettivamente rilevanti e documentati può, in determinate circostanze, portare il giudice a riconoscere la legittimità del rifiuto stesso.

Procedura consigliata per il lavoratore, come comunicare un impedimento

Se un lavoratore ritiene di possedere titolo per eccepire un valido motivo di impedimento alla trasferta, è opportuno:

Avvisare il datore di lavoro tempestivamente, meglio se per iscritto, presentando tutte le certificazioni necessarie (ad esempio, certificato medico o verbale di invalidità di un familiare a carico).
Esporre le motivazioni in modo chiaro, dettagliato, allegando tutta la documentazione richiesta dal CCNL e dalla normativa vigente.
Richiedere, se necessario, il supporto del proprio rappresentante sindacale.

Pro e contro delle trasferte di lavoro

La trasferta, pur comportando un cambiamento della routine lavorativa e personale, comporta sia vantaggi che eventuali svantaggi per il lavoratore:

Opportunità di crescita professionale, nuove competenze e possibilità di networking.
Possibilità di ottenere maggiori responsabilità e sviluppare flessibilità.
Accesso a indennità di trasferta, rimborsi spese e condizioni economiche migliorative in alcuni casi.

D’altro canto, possono emergere difficoltà legate allo stress, al cambiamento delle abitudini, all’allontanamento dalla famiglia e ai ritmi intensi. Le aziende più attente mettono a disposizione programmi di people care e supporto ai dipendenti spesso impegnati in missione.