Amazon lancia in Italia una nuova opzione Aggiungi alla Consegna con un particolare asterisco

Amazon ha introdotto in Italia «Aggiungi alla Consegna», una funzione Prime con cui si può inserire un articolo idoneo in una spedizione già in arrivo, anche dopo aver completato l’ordine iniziale. Si accede dall’app Amazon Shopping oppure da Amazon.it su un dispositivo mobile. C’è un aspetto da considerare prima di usarla: il prodotto aggiunto può arrivare in un pacco separato, anche se è associato alla consegna già programmata. L’ordine successivo risulta collegato a quello in arrivo, ma non è detto che gli articoli finiscano nello stesso collo.

Che cosa consente di aggiungere

Può essere utile quando, dopo aver concluso un ordine, ci si accorge di aver dimenticato un articolo o si decide di acquistare altro prima che parta una spedizione già prevista. Se il prodotto è compatibile, lo si può associare alla prossima consegna disponibile. L’ordine originario non cambia: non occorre riaprire il carrello né annullare quanto è già stato acquistato.

Tra le categorie che possono rientrare nell’opzione figurano prodotti per la casa, articoli per animali, elettronica, abbigliamento e libri. La categoria, da sola, non basta: perché l’aggiunta sia possibile, devono essere idonei sia l’articolo sia la spedizione a cui lo si vuole collegare. Il segnale da cercare è il pulsante blu «Aggiungi alla Consegna». Quando l’opzione è attiva, compare sulla pagina del prodotto oppure nei risultati di ricerca.

Non è un comando per unire a posteriori qualsiasi acquisto a un pacco già in viaggio. È Amazon a indicare quali prodotti, per quel cliente e in quel momento, possono essere aggiunti. Se il pulsante non appare, si può comunque acquistare l’articolo con la procedura normale dal carrello; non si può però presumere che venga inserito nella spedizione già prevista.

Dove compare e quando si usa

In Italia «Aggiungi alla Consegna» è riservata ai clienti Prime e si utilizza dall’app Amazon Shopping o dal sito Amazon.it su un dispositivo mobile. La funzione viene resa disponibile gradualmente, quindi alcuni abbonati potrebbero non trovarla ancora. Al momento riguarda l’esperienza da mobile, non la navigazione su un computer. Chi acquista da desktop può usare il carrello ordinario, senza aspettarsi di vedere lo stesso pulsante.

Per cercare un prodotto da aggiungere deve esserci già una spedizione in arrivo. Se l’articolo è compatibile con una consegna ancora disponibile, il pulsante dedicato compare nella scheda prodotto o tra i risultati. Un tocco apre una schermata di riepilogo: vi si trovano, tra le altre informazioni, il prodotto scelto, l’indirizzo e la data prevista.

Il tocco sul pulsante blu, da solo, non conclude l’acquisto. Per procedere occorre selezionare «Conferma e acquista ora». Se si apre il riepilogo ma poi si interrompe la procedura, l’articolo non viene acquistato.

L’opzione può essere proposta anche per una consegna prevista in giornata o per il giorno successivo, quando il sistema consente ancora di aggiungere il prodotto. Questo non significa che la funzione sia disponibile per tutte le spedizioni prossime alla consegna: la finestra temporale indica soltanto quando può comparire. Fa fede ciò che viene mostrato al cliente mentre sta effettuando l’acquisto.

L’asterisco: stessa consegna non significa stesso pacco

Occorre distinguere l’associazione a una spedizione dall’inserimento materiale nello stesso collo. Amazon avverte che gli articoli aggiunti possono arrivare in pacchi separati rispetto a quello dell’ordine iniziale. Il nuovo acquisto può quindi risultare collegato alla consegna in arrivo senza essere confezionato insieme agli altri prodotti e senza necessariamente seguire lo stesso passaggio logistico.

Un esempio: è stato ordinato un prodotto per la casa, atteso il giorno successivo. Durante la navigazione compare un altro articolo idoneo e, sulla relativa pagina, il pulsante blu. Dopo la conferma, anche il nuovo prodotto viene associato alla consegna prevista. La gestione logistica può però richiedere due colli distinti; in quel caso gli articoli arrivano in pacchi separati. La funzione non promette che saranno riuniti in un unico imballaggio.

È un dettaglio da tenere presente se si conta di ricevere tutto in una sola scatola o con un solo passaggio del corriere. Il nome «Aggiungi alla Consegna» indica che l’articolo viene collegato a una consegna disponibile, ma non garantisce un imballaggio comune. Per il cliente resta la comodità di completare un acquisto mentre aspetta una spedizione; la confezione può essere diversa da quella dell’ordine originario.

Idoneità: Prime, articolo, indirizzo e pagamento

La funzione è rivolta ai clienti Prime che acquistano su Amazon.it dall’Italia. Anche l’articolo deve essere idoneo a Prime. Queste condizioni non rendono automaticamente disponibili tutti i prodotti: il pulsante viene mostrato solo quando il prodotto è compatibile e c’è una spedizione a cui associarlo. Se manca, si può procedere con un acquisto standard, ma non con questa modalità.

Prima di confermare bisogna controllare anche l’indirizzo. Per il prodotto aggiunto viene applicato automaticamente l’ultimo indirizzo di consegna utilizzato; non è possibile sceglierne uno diverso soltanto per quell’acquisto. Se il recapito deve essere un altro, occorre effettuare un ordine normale. Conviene leggere l’indirizzo riportato nella schermata di conferma: se non è quello desiderato, bisogna aggiornare le preferenze dell’account prima di procedere.

Il metodo di pagamento viene selezionato in automatico e corrisponde a quello associato all’ordine originario a cui si collega l’articolo. Non sono accettati i metodi che richiedono un’ulteriore verifica. Se l’ordine è già stato inoltrato, si può provare a modificare il pagamento da «I miei ordini» prima che inizi la preparazione della spedizione, ma soltanto se è presente il relativo comando.

In fase di aggiunta, dunque, non si possono scegliere liberamente né un nuovo indirizzo né un metodo di pagamento diverso. Indirizzo e pagamento meritano un controllo prima della conferma, proprio perché vengono ripresi dall’ordine collegato e non impostati da zero per il prodotto aggiunto.

Prezzo, consegna e confronto con un ordine separato

Le informazioni disponibili descrivono la procedura per collegare un articolo alla consegna e avvertono che i prodotti possono essere recapitati in pacchi distinti. Non indicano un supplemento specifico per «Aggiungi alla Consegna» e non quantificano un eventuale risparmio. È quindi più corretto considerarla una comodità per i clienti Prime, non una garanzia di prezzo inferiore o di eliminazione di ogni costo. Il totale va controllato nella schermata di conferma, prima di autorizzare l’acquisto.

Va letta con attenzione anche la data indicata. La schermata riporta la data di consegna prevista per l’articolo aggiunto, così la si può verificare prima di concludere l’ordine. Il collegamento a una spedizione non assicura che tutti i prodotti arrivino nello stesso momento: bisogna considerare la data mostrata per il nuovo articolo e l’eventualità che i colli siano separati.

Le informazioni disponibili non fissano una regola valida in ogni caso. L’aggiunta non viene descritta come un’operazione che anticipa la consegna, la posticipa oppure lascia necessariamente invariata la data originaria. Per sapere quando è previsto l’arrivo del prodotto aggiunto, il riferimento è la data riportata nella schermata prima della conferma.

Rispetto a un ordine autonomo, il vantaggio è soprattutto pratico: si può aggiungere un articolo mentre un’altra spedizione è già in arrivo, senza avviare da capo un acquisto del tutto separato né aspettare per effettuare un nuovo ordine. Questo non vuol dire che si eviti sempre un secondo pacco o che il prodotto aggiunto venga consegnato nello stesso passaggio del primo. Se occorre usare un altro indirizzo, il prodotto non è idoneo o la funzione non è disponibile per quella consegna, resta più adatto un ordine separato.

Annullamento e modifiche dopo l’acquisto

Subito dopo aver concluso l’acquisto, nella schermata di conferma può comparire il comando «Annulla ordine». Per usare questa via immediata bisogna restare su quella schermata. Se la si chiude, occorre passare da un altro percorso: finché l’articolo non è stato spedito, si può tentare l’annullamento dalla sezione «I miei ordini». Quando la spedizione è già partita, la gestione passa invece dal Centro resi online, secondo le opzioni previste per quell’acquisto.

In caso di errore, è meglio verificare subito i dettagli. Si potrebbe aver selezionato il prodotto sbagliato, oppure l’indirizzo visualizzato potrebbe non essere quello voluto. Anche se viene collegato a una consegna già programmata, l’articolo aggiunto genera un ordine con i propri dati. Dalla pagina dell’ordine si può anche aggiornare il metodo di pagamento prima che inizi la preparazione della spedizione, se Amazon mostra il comando corrispondente. Non tutti gli ordini consentono questa modifica.

Il comando per annullare non resta disponibile in ogni momento. La schermata di conferma offre la possibilità più diretta subito dopo l’acquisto; in seguito bisogna controllare lo stato dell’ordine e le opzioni presenti nell’account. Se il prodotto è già stato spedito, non si può più trattare l’operazione come un annullamento immediato dell’ordine appena effettuato: occorre seguire le procedure disponibili per quel caso.

Per chi è utile e cosa controllare

La funzione è utile per chi usa Prime da smartphone, ha una spedizione in arrivo e vuole aggiungere un articolo idoneo. Prima di acquistare, verifica:

• Prodotto e consegna: controlla che compaia il pulsante blu e leggi la data prevista.
• Indirizzo e pagamento: verifica i dati ripresi automaticamente dall’ordine collegato.
• Totale e confezione: controlla l’importo e considera che l’articolo potrebbe arrivare in un pacco separato.

Se il pulsante non compare o i dati non sono corretti, puoi effettuare un ordine separato, scegliendo indirizzo e modalità di consegna.