Banconote rovinate, rotte, strappate o tagliate, come si possono recuperare? Cosa fare e soluzioni attuali

Le banconote in euro danneggiate non sono tutte uguali. Alcune sono semplicemente logore cioè consumate dall'uso, altre sono danneggiate in modo accidentale.

Autore: Chiara Compagnucci
pubblicato il 31/03/2025 alle ore 17:01

Può capitare a chiunque: una banconota si strappa, si bagna, prende fuoco parzialmente o viene danneggiata in altri modi. In questi casi, la domanda è: cosa si può fare? La buona notizia è che esiste una procedura precisa, messa a punto dalla Banca d'Italia, per recuperare il valore delle banconote danneggiate. Ma non tutte le situazioni sono uguali, e conoscere le regole può fare la differenza tra ottenere un rimborso immediato o vedersi negato il riconoscimento.

• Banconote logore, danneggiate o mutilate, come vengono trattate

• La procedura per ottenere il rimborso di banconote rovinate, rotte, strappate o tagliate

Banconote logore, danneggiate o mutilate, come vengono trattate

Le banconote in euro danneggiate non sono tutte uguali. Alcune sono semplicemente logore cioè consumate dall'uso, altre sono danneggiate in modo accidentale (ad esempio da acqua, fuoco o agenti chimici), mentre le più compromesse sono quelle mutilate, ovvero prive di una parte significativa della loro superficie. La Banca d'Italia, in collaborazione con l'Eurosistema, distingue queste categorie per stabilire se e come procedere con il rimborso.

Nel caso delle banconote mutilate, la condizione per la sostituzione è che almeno il 51% dell'originale sia ancora integro. Se la parte rimanente è inferiore, l'esibitore dovrà dimostrare che la porzione mancante è andata distrutta in modo irreversibile. La logica dietro questa soglia è semplice: serve a evitare possibili frodi o utilizzi impropri del denaro. Le banconote solo logore sono solitamente sostituite senza problemi, in quanto ancora leggibili e riconoscibili.

La procedura per ottenere il rimborso

Chi si trova tra le mani una banconota danneggiata può rivolgersi a una qualsiasi filiale della Banca d'Italia. Il personale addetto esaminerà il biglietto e, se rispetta i criteri previsti, procederà al cambio immediato. In caso contrario, la banconota potrà essere trattenuta e inviata a Roma, dove sarà valutata da una commissione esperta dell'amministrazione centrale. In questo caso i tempi si allungano, ma l'utente riceverà una comunicazione ufficiale con l'esito della valutazione.

Durante questa fase non peggiorare ulteriormente le condizioni della banconota. Si consiglia di non applicare nastro adesivo, graffette, né tentare riparazioni improvvisate. La cosa migliore da fare è proteggere la banconota tra due fogli di plastica trasparente e presentarla così allo sportello. Non è necessario essere clienti della banca centrale, né sono previsti costi aggiuntivi, a meno che il danno non sia stato causato da dispositivi antirapina, come nel caso di macchiature da inchiostro.

La Banca d'Italia ha il compito di contrastare anche i tentativi di frode legati alle banconote. Le banconote danneggiate intenzionalmente non vengono perciò rimborsate, salvo casi particolari in cui si dimostri la buona fede del cittadino. Se ad esempio la banconota presenta scritte a penna, piegature estreme o piccole bruciature, può essere comunque accettata se non c'è motivo di sospettare un atto doloso.

Particolare attenzione viene prestata ai casi in cui il danneggiamento sia legato ad attività illecite. In tali circostanze, le banconote vengono segnalate e trasmesse alla Guardia di Finanza, che valuterà se ci sono profili penali. Solo dopo l'esito dell'indagine, e in assenza di risvolti giudiziari, si potrà procedere alla sostituzione.

Per tutelarsi da furti o incidenti, alcune aziende utilizzano dispositivi antirapina che rilasciano inchiostro sulle banconote rubate. Queste macchiature, se riconosciute, comportano una procedura diversa e non sempre è garantito il rimborso al portatore, specie se non riesce a dimostrarne la legittima provenienza.