AliExpress, quanto tempo impiega a consegnare un prodotto? I tempi medi durante l'anno, Natale e cosa fare se non arriva

di Chiara Compagnucci pubblicato il 21/12/2024 alle 17:01

Durante le festività natalizie, l'aumento del volume degli ordini può causare ritardi nelle spedizioni. Facciamo il punto.

AliExpress, una delle piattaforme di commercio elettronico più famose al mondo, offre numerosi prodotti a prezzi competitivi, ma i tempi di consegna sono variabili. Approfondiamo tutto:

I tempi di consegna di AliExpress
AliExpress, ritardi e complicazioni durante il periodo natalizio
Cosa fare se l’ordine AliExpress non arriva

I tempi di consegna di AliExpress

Durante l'anno, i tempi medi di AliExpress dipendono dal metodo di spedizione scelto. La spedizione ordinaria senza tracciabilità, spesso gratuita, richiede in media tra i 20 e i 60 giorni. Optando per la spedizione standard con tracciabilità (AliExpress Standard Shipping), i tempi si riducono a 10-45 giorni. Per chi ha urgenza, la spedizione premium (AliExpress Premium Shipping), che utilizza corrieri privati, garantisce consegne in 5-10 giorni.

La durata dipende anche dalle procedure doganali e dall'efficienza del servizio postale locale. In alcuni casi, i pacchi possono subire ritardi a causa del volume delle spedizioni o di controlli doganali più lunghi del previsto. È sempre consigliabile verificare le opzioni di tracciamento disponibili al momento dell'acquisto per avere un'idea più precisa dello stato dell'ordine.

AliExpress, ritardi e complicazioni durante il periodo natalizio

Durante le festività natalizie, i tempi di consegna possono allungarsi a causa dell'incremento delle spedizioni globali. AliExpress, come altre piattaforme, è soggetto a ritardi legati all'elevato volume di ordini e alle festività nei paesi di origine dei prodotti, come il Capodanno cinese. Per evitare sorprese, è consigliabile effettuare gli acquisti con almeno 6-8 settimane di anticipo rispetto al Natale.

Molti venditori su AliExpress offrono metodi di spedizione più rapidi durante questo periodo, ma a un costo aggiuntivo. Tuttavia, anche con questi metodi, non è garantita la puntualità assoluta, specialmente per le spedizioni internazionali. Pianificare con largo anticipo è fondamentale per ricevere i regali in tempo per le festività.

Cosa fare se l’ordine AliExpress non arriva

In caso di mancata consegna, AliExpress mette a disposizione una procedura chiara per gestire eventuali problemi. La prima azione da intraprendere è verificare lo stato dell’ordine accedendo al proprio account e controllando le informazioni di tracciamento. Se il pacco risulta bloccato o non aggiornato, è opportuno contattare il venditore attraverso il sistema di messaggistica della piattaforma per ottenere chiarimenti.

Se il problema persiste e l’ordine non arriva entro il termine massimo garantito, è possibile aprire una controversia. Questo processo consente di richiedere un rimborso completo o una nuova spedizione. AliExpress garantisce la protezione dell’acquirente, ma è essenziale rispettare i tempi previsti per aprire la disputa, in genere entro 15 giorni dalla scadenza della consegna garantita.

Nel caso di acquisti di valore elevato, è consigliabile scegliere opzioni di spedizione con assicurazione per proteggersi da eventuali perdite o danneggiamenti. Infine, mantenere una documentazione chiara delle comunicazioni con il venditore può facilitare la risoluzione delle controversie.