Che cosa sono e cosa vendono i nuovi negozi Benessity lanciati da Conad

Conad lancia Benessity, un format innovativo che segna il debutto del gruppo nel segmento specializzato della distribuzione moderna. Questa nuova catena di negozi rappresenta una risposta diretta alle mutate esigenze di consumo, dove la cura della persona e il vivere bene diventano centrali. Attraverso Benessity, la cooperativa amplia la propria offerta, assumendo un posizionamento distintivo nel panorama nazionale dei drugstore.

L'obiettivo è quello di avvicinarsi ancora di più ai clienti, offrendo un'esperienza di acquisto ritagliata sulle esigenze quotidiane di benessere, coniugando assortimento, qualità e attenzione al consumatore.

Le origini: acquisizione della catena PiùMe e strategia Conad

Il percorso che ha portato alla nascita di Benessity parte dall'acquisizione della rete PiùMe, un'operazione strategica di Conad Nord Ovest tramite la società General. La rete, composta da circa 260 punti vendita diffusi su territori chiave come Emilia, Friuli, Liguria, Lombardia, Piemonte, Trentino, Lazio, Toscana e Veneto, consente all'azienda di rafforzare notevolmente la sua presenza nella fascia drugstore, settore in rapida crescita e sempre più rilevante nelle abitudini degli italiani.

General, guidata dalla famiglia Tognetti, rappresentava un riferimento nel panorama dei negozi specializzati per cura casa e persona. Conad Nord Ovest, grazie all'acquisizione che coinvolge anche i centri logistici e direzionali di Querceta (Lucca), si assicura non solo una piattaforma distributiva efficace, ma anche il mantenimento dell'intera forza lavoro, elemento essenziale in ottica di continuità e competenza maturata sul campo.

L'integrazione di PiùMe all'interno del perimetro Conad Nord Ovest mira a rendere il gruppo sempre più multicanale e capace di offrire soluzioni a 360 gradi ai propri clienti. Secondo Adamo Ascari, amministratore delegato di Conad Nord Ovest, questa strategia punta a valorizzare il know-how, massimizzare le sinergie della rete e posizionare l'azienda come prima scelta per i clienti.

La strategia complessiva di Conad, come dichiarato anche dal direttore generale Francesco Avanzini, è incentrata su un forte processo di specializzazione e diversificazione: la volontà è raddoppiare entro il 2028 il fatturato proveniente da canali e servizi specializzati, partendo dall'attuale valore che supera il miliardo di euro. I supermercati restano il cuore del gruppo, ma è la creazione di format specialistici come Benessity a intercettare nuove fasce di domanda e a sostenere la crescita, sfruttando la capacità di innovare anche su territori saturi o maturi.

Cosa offre Benessity: assortimento e focus sul benessere

L'insegna Benessity è stata creata per abbracciare un concetto ampio di benessere personale, andando oltre i confini tradizionali dello specializzato drugstore. Il progetto pilota ha preso avvio a febbraio a Firenze, per estendersi poi anche a Modena, e punta a coniugare assortimento, esperienza d'acquisto e cura del dettaglio.

Nei negozi spicca una vastissima selezione di prodotti per la cura della persona, tra cui cosmetici, igiene, beauty routine, profumeria, trattamenti skincare, haircare, articoli per l'igiene quotidiana e prodotti specifici per uomo, donna e bambin. Accanto a queste categorie core, trova spazio una curata proposta per la casa che comprende detergenza e accessori, piccoli utensili e soluzioni per l'ambiente domestico. La forza di Benessity risiede nella capacità di abbinare referenze di marchi leader con un'evoluta offerta di private label, progressivamente potenziata e distintiva, che valorizza qualità, ingredienti e trasparenza.

Una particolare attenzione viene posta a temi quali sostenibilità, ingredienti naturali e packaging ecologico, intercettando così le sensibilità emergenti dei consumatori alla ricerca di prodotti green e cruelty free. In ambito beauty, i negozi valorizzano le tendenze del momento, tra skincare coreana, dispositivi innovativi per la cura della pelle, make up genderless e beauty routine rapide, con scaffali costantemente aggiornati in base alle evoluzioni di mercato e alle stagionalità.

A completamento dell'assortimento, molteplici servizi - come consulenze, offerte personalizzate e fidelity card - contribuiscono a creare un'esperienza d'acquisto coinvolgente che si allinea con i principali player internazionali del segmento, con un'attenzione particolare all'accoglienza, all'inclusività e alla formazione del personale.

Trend dei drugstore e la risposta di Conad

Il segmento drugstore attraversa un periodo di forte dinamismo e crescita nel mercato italiano, confermato dai dati Circana (+4,6% a volume e +3,6% a valore nella cura casa e persona nei primi otto mesi dello scorso anno). I negozi specializzati nel daily care sono sempre più apprezzati dai consumatori in cerca di convenienza, assortimento e novità.

Questo scenario ha visto la GDO orientarsi verso la specializzazione per rispondere ai cambiamenti nel comportamento d'acquisto e per competere con format emergenti e retailer internazionali. Accanto alle aperture di catene come Action, DM, Acqua & Sapone e l'espansione di operatori come Pam Panorama e VéGé, la creazione di Benessity testimonia una strategia tesa a conquistare quote in aree non presidiate dalla spesa alimentare, sfruttando la leva della diversificazione e dell'innovazione. Fra i fattori che hanno accelerato questo trend si evidenziano:

• l'aumentata sensibilità verso il benessere psicofisico e la self-care
• la ricerca di offerte specializzate, qualità e nuove esperienze di acquisto
• l'esigenza di presidiare canali alternativi rispetto all'alimentare per sostenere i volumi in tempi di crescita piatta

Conad, consapevole della necessità di efficientare processi e risorse, risponde attraverso Benessity offrendo una gamma ampia ma selezionata, servizi evoluti e un modello di relazione con il consumatore più interattivo, con particolare attenzione all'ascolto dei nuovi bisogni e trend del mercato beauty e cura casa/persona.

Conad Nord Ovest: dalla prossimità all'ecosistema di servizi

La cooperativa Conad Nord Ovest, parte integrante del sistema Conad con oltre 4 mila punti vendita in Italia, rappresenta una delle realtà più solide del comparto retail. Il suo giro d'affari, oggi pari a 5,33 miliardi di euro, testimonia una capacità imprenditoriale che sa adattarsi e innovare attraverso la multicanalità.

Il nuovo corso si basa sull'integrazione di negozi di prossimità e spazi specializzati. PiùMe, e ora Benessity, sono esempi di una strategia che privilegia la vicinanza reale col consumatore, sia in termini fisici che attraverso un ecosistema di servizi differenziati. La crescita segue un modello di sviluppo che mira a massimizzare le sinergie di rete e a creare piattaforme omni-canale dove la fisicità dei punti vendita si integra con digitalizzazione, servizi personalizzati e strumenti di loyalty avanzati.

Il rafforzamento della marca privata nella nuova insegna e nel perimetro di Conad Nord Ovest risponde alla volontà di favorire l'accessibilità a prodotti di qualità, con prezzi competitivi e una tracciabilità chiara ed etica lungo la filiera.

Sono inclusi nel progetto innovativi centri logistici che permettono un approvvigionamento efficiente e la gestione sostenibile delle forniture, senza sacrificare l'ampiezza e profondità dell'assortimento. Il personale coinvolto, mantenuto integralmente nelle fasi di acquisizione, rappresenta un elemento chiave per la relazione e il servizio al cliente finale.

Innovazione e futuro dei negozi Benessity

L'apertura dei negozi Benessity si inserisce nel panorama del retail come segno tangibile dell'innovazione di Conad nella risposta alle trasformazioni della società e alle nuove priorità di spesa degli italiani. Dal punto di vista del mercato, la presenza di questa nuova insegna introduce:

• Maggiore competitività in un settore caratterizzato dalla rapidità di aggiornamento e dalla costante introduzione di trend e prodotti emergenti
• Elevati standard qualitativi grazie alla selezione attenta delle referenze e all'incremento della percentuale di prodotti di marca privata
• Risposta flessibile ai mutamenti della domanda, valorizzando sia la convenienza che l'aspirazione al benessere

Per i consumatori, la novità Benessity garantisce:

• Accessibilità a soluzioni per la cura personale e della casa, con prezzi trasparenti e attenzione all'inclusività
• Esperienze di acquisto personalizzate, con servizi di consulenza, promozioni mirate e offerte per ogni fascia di età e tipologia di clientela
• Sostegno a scelte più consapevoli e sostenibili nella routine quotidiana

Il modello si distingue come punto di incontro tra l'esigenza di risparmio, l'innovazione nei servizi e la valorizzazione dell'offerta, posizionando i negozi Benessity tra i principali interlocutori per chi cerca un'esperienza di acquisto evoluta nel segmento cura casa e persona.