Come va realmente Isybank? I giudizi e recensioni di chi è già cliente della nuova banca del Gruppo Intesa

di Chiara Compagnucci pubblicato il 20/10/2023 alle 11:02

L'applicazione Isybank è il fulcro di controllo per il conto corrente online, consentendo agli utenti di monitorare il saldo, gestire le carte attive, effettuare pagamenti e richiedere prestiti.

Isybank è l'istituto bancario digitale affiliato a Intesa Sanpaolo, precedentemente noto come Banca 5. Questa soluzione si rivolge alla clientela in cerca di un conto online esente da presenze fisiche. L'intero processo è basato sulla piattaforma digitale, consentendo agli utenti di condurre le operazioni in modo autonomo.

In altre parole, si fa affidamento sulla stabilità di una delle principali istituzioni bancarie italiane, con la comodità di evitare gli inconvenienti associati agli appuntamenti in sede e alle attese in filiale. Ma tale vantaggio potrebbe comportare alcune rinunce in termini di servizi finanziari. Approfondiamo in questo articolo:

Isybank di Banca Intesa, come va realmente
Opinioni e recensioni su Isybank

Isybank di Banca Intesa, come va realmente

L'applicazione Isybank è il fulcro di controllo per il conto corrente online, consentendo agli utenti di monitorare il saldo, gestire le carte attive, effettuare pagamenti e richiedere prestiti. La sua interfaccia grafica è sostanzialmente analoga all'applicazione dedicata ai conti di Intesa Sanpaolo, se non per differenze nei schemi cromatici. La gestione del conto non è possibile attraverso una piattaforma web tradizionale ovvero mediante browser. L'applicazione destinata a smartphone e tablet rappresenta l'unico canale di accesso.

Per gli utenti che accreditano lo stipendio o la pensione, è prevista la possibilità di ottenere un anticipo da parte della banca, sino a 15 giorni prima della data di accredito prevista. I requisiti per usufruire di tale servizio includono un'età compresa tra 18 e 80 anni, residenza in Italia, un reddito mensile di almeno 500 euro proveniente da stipendio o pensione, essere correntisti di Isybank da almeno 30 giorni e avere un impiego a tempo determinato o percepire una pensione.

La commissione applicata a questo servizio varia a seconda di diversi fattori, tra cui la durata del rimborso, l'importo richiesto e il tasso di interesse. La banca indica sul proprio sito web che l'addebito massimo previsto ammonta a 9 euro.

Tra le opzioni di pagamento disponibili figurano bonifici Sepa, anche istantanei, bollettini postali, CBILL e PagoPA, bollo per auto e moto, ricarica del credito telefonico e trasferimenti istantanei di denaro tramite Bancomat Pay. Un vantaggio di questa soluzione risiede nella possibilità di depositare contanti e assegni, una funzione non sempre offerta dalle banche digitali che spesso non dispongono di reti di sportelli automatici. La presenza di una rete diffusa di bancomat sull'intero territorio italiano costituisce indubbiamente un vantaggio rilevante.

Isybank offre ai propri clienti una carta di debito Mastercard, che consente pagamenti e prelievi a livello internazionale. La carta di debito prevede l'addebito immediato delle spese e dei prelievi effettuati. Sono disponibili due versioni: una virtuale e una fisica. Il piano isyLight, che non prevede canone, include solamente la carta virtuale; la versione fisica è opzionale e può essere attivata con una spesa unica. I piani isySmart e isyPrime, la forniscono senza costi aggiuntivi.

In realtà, la carta virtuale offre quasi tutte le funzionalità della versione fisica, consentendo pagamenti non solo online, ma anche nei negozi e prelievi di contante. Per effettuare pagamenti nei negozi è necessario registrarla in un portafoglio digitale; attualmente, i portafogli digitali compatibili includono Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay. Dopo la registrazione in una di queste app, l'utente potrà utilizzare il proprio smartphone o smartwatch per effettuare pagamenti presso i terminali di punto vendita.

Opinioni e recensioni su Isybank

Di Isybank piace la disponibilità di un piano senza canone mensile. Ecco poi la estesa rete di sportelli bancomat evoluti e la possibilità di versare contanti e assegni. Ricordiamo anche il servizio di prelievi senza necessità di carta fisica.

Di contro il piano base non include la carta di debito fisica, e viene applicata una commissione per la domiciliazione delle utenze. Assenza di carte di credito disponibili.

Nonostante le numerose funzionalità offerte, il conto Isybank presenta alcune limitazioni. I moduli F24 per il pagamento di tributi sono disponibili solo nelle versioni Ordinario e Semplificato, mentre mancano le versioni per le Accise e per gli Elementi Identificativi, che sono utilizzati per una varietà di imposte e potrebbero essere di interesse per molti utenti. In caso di necessità, gli utenti possono comunque effettuare il pagamento tramite il sito dell'Agenzia delle entrate con addebito sul proprio conto utilizzando l'Iban. Isybank non offre la possibilità di richiedere una carta di credito. Gli utenti che desiderano utilizzare una carta di credito dovranno rivolgersi a un emittente di terze parti, come American Express, o aprire un conto presso un'altra banca.

Le recensioni online mostrano opinioni piuttosto divergenti. Alcune testimonianze che esaltano il prodotto sembrano più simili a pubblicità che a recensioni autentiche degli utenti, con un elenco dettagliato delle funzionalità. Di conseguenza è essenziale esaminare attentamente anche i feedback meno entusiasti e le opinioni negative. Alcuni utenti segnalano difficoltà nella fase di registrazione, in particolare durante il caricamento dei documenti. Altri lamentano di aver completato la procedura di registrazione e di essere stati rifiutati. Ma questi problemi potrebbero non essere necessariamente legati alla piattaforma stessa.