Isybank si prepara a introdurre numerose novità per i suoi clienti nei prossimi mesi, tra cui un conto corrente gratis.
Isybank conta più di 330.000 clienti, di cui 60.000 provenienti dal mercato. Dal suo lancio il 15 giugno 2023, la banca ha gestito oltre 25 milioni di transazioni di pagamento per un valore totale di circa 3 miliardi di euro.
Oltre l'80% dei clienti effettua almeno una transazione ogni mese, indicando un elevato grado di attività da parte dei clienti che si sono espressi riguardo all'offerta della banca. Queste informazioni sono state fornite da Antonio Valitutti, ceo di Isybank, in un'intervista a Italpress.
Il Gruppo Intesa Sanpaolo guarda con ottimismo alla crescita di Isybank, specialmente considerando l'ampliamento del catalogo prodotti previsto nei prossimi mesi. Questo allargamento includerà carte di credito, prodotti di investimento, assicurativi e di finanziamento. Valitutti ha spiegato che il 18 marzo si terrà il secondo passaggio dei clienti da Intesa Sanpaolo a Isybank, e attualmente i clienti stanno valutando la possibilità di aderire a questa opportunità.
Inoltre, fino al 13 marzo, la promozione Porta un amico offre ai clienti la possibilità di ricevere un buono Amazon da 30 euro per ogni amico presentato, fino a un massimo di 15 amici per un totale massimo di 450 euro. Se l'amico effettua una transazione nei primi 15 giorni, riceverà anch'egli un buono Amazon da 30 euro.
Durante il periodo natalizio, grazie alla promozione isyCashback, più di 40.000 clienti hanno ricevuto un buono Amazon da 50 euro per aver speso almeno 500 euro con la propria carta. Questa iniziativa ha riscosso un notevole successo.
La crescita della digitalizzazione solleva interrogativi sul ruolo della componente umana nei servizi finanziari. Il Gruppo dichiara di impegnarsi a mantenere un equilibrio tra l'efficienza derivante dalla digitalizzazione e l'importanza del rapporto umano nel servizio offerto, con particolare attenzione alla centralità del cliente.
Il fattore umano è un elemento distintivo della strategia di Isybank, che integra tecnologie all'avanguardia con un approccio basato sullo human touch. Questo si manifesta attraverso una rete di oltre 3.000 gestori della filiale digitale, che a partire da marzo opereranno in team dedicati per offrire un supporto personalizzato ai clienti.
A partire dallo stesso periodo, saranno disponibili più di 1.700 Casse Veloci Assistite in alcune filiali di Intesa Sanpaolo. Queste casse consentiranno ai clienti di effettuare una vasta gamma di operazioni tramite carta di debito fisica, assistiti da un operatore, inclusi prelievi, versamenti, bonifici Sepa, pagamenti F24, Mav, ricariche cellulari e consultazione dei movimenti. Le Casse Veloci Assistite saranno progressivamente arricchite con ulteriori funzionalità nel tempo.