I produttori e le marche d'auto con più richiami e problemi nel 2025: i motivi principali e numeri in crescita

L’anno 2025 si è contraddistinto per un incremento senza precedenti dei casi di richiami automobilistici, generando ampio dibattito tra esperti del settore e consumatori. Il panorama dell’automotive è sempre più caratterizzato dalla crescente complessità dei nuovi modelli e dall’integrazione massiccia di tecnologie avanzate, che aumentano sia le opportunità di innovazione che la probabilità di imprevisti tecnici. Tra i principali temi emersi si riscontrano problemi software, falle nei sistemi di connettività e criticità meccaniche sui propulsori, che hanno portato a interventi massivi da parte di molti costruttori.

I richiami non rappresentano solamente una risposta obbligata alle disposizioni normative (come prevede il sistema europeo Safety Gate o il regolamento della KBA), ma influiscono profondamente sulla percezione della qualità e sull’affidabilità dei principali brand globali. L’elevato numero di eventi registrati riflette sia la rigorosità nei controlli delle autorità che le difficoltà incontrate durante il continuo sviluppo di sistemi sempre più sofisticati. Gli utenti si trovano così a valutare con maggiore attenzione l’affidabilità delle marche, basandosi su analisi puntuali dei dati emersi e delle statistiche sulle campagne di richiamo.

Come vengono raccolti e analizzati i dati sui richiami auto

La raccolta e l’analisi dei dati relativi ai richiami automobilistici sono affidate ad enti pubblici, organizzazioni indipendenti e operatori di settore. Tra questi si distinguono il Sistema europeo Safety Gate e il Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) tedesco, che pubblicano regolarmente le statistiche sulle campagne di richiamo e i relativi dettagli tecnici. Negli Stati Uniti emerge poi il contributo determinante di Consumer Reports e J.D. Power, che valutano l'affidabilità dei veicoli anche sulla base dell’esperienza diretta dei possessori.

Le informazioni vengono raccolte tramite

• sondaggi estesi tra proprietari
• monitoraggio diretto dei difetti segnalati
• analisi delle azioni correttive avviate dalle case automobilistiche

Le indagini considerano fino a 20 aree di rischio, spaziando da difetti minori fino a problematiche che impattano direttamente su sicurezza e prestazioni. La rielaborazione dei dati si concentra sia sulle cause scatenanti sia sulle tempistiche e l’efficacia degli interventi di richiamo, valutando l’impatto sulla soddisfazione del cliente e sulla reputazione dei costruttori. Questo approccio consente di definire un quadro dettagliato su classifiche di affidabilità e tendenze del settore.

I marchi auto con più richiami e problemi segnalati nel 2025

L’analisi delle campagne di richiamo del 2025 mostra un accentuato coinvolgimento di alcuni dei principali produttori mondiali. Ford si conferma in vetta per numero assoluto di azioni di richiamo, avendo attivato ben 88 campagne solo nella prima metà dell’anno, dato che rappresenta un nuovo record negativo secondo fonti autorevoli come Autoevolution. Diversi modelli, tra cui Bronco e Bronco Sport, sono stati oggetto di provvedimenti massivi soprattutto a causa di difetti software sui sistemi di bordo e di visualizzazione strumentale, interessando oltre 230.000 veicoli.

Mercedes-Benz e BMW figurano anch’esse tra le marche più frequentemente richiamate. Nel 2024 la BMW Serie 3 è stata oggetto di sette differenti richiami, mentre la casa di Stoccarda ha dovuto fronteggiare numerose procedure correttive su ampia parte della propria gamma a causa di anomalie che hanno coinvolto sia modelli recenti che di anni precedenti. Questa tendenza è rimasta rilevante anche nel 2025, segno che le sfide tecnologiche non riguardano solo la produzione di massa ma anche i veicoli di segmento premium.

Altri brand, come General Motors, Rivian e Cadillac, sono stati interessati in misura significativa, soprattutto laddove l’offerta era fortemente orientata su motorizzazioni elettriche o soluzioni ibride plug-in. Il trend generale mette in luce come i problemi tecnici siano trasversali ai segmenti di mercato e alle tipologie di alimentazione, coinvolgendo sia motori tradizionali che piattaforme innovative.

*Fonte: elaborazione dati Safety Gate, KBA, Autoevolution, Consumer Reports

Le cause principali dei richiami: software, connettività e motore

I motivi che portano all’apertura di una procedura di richiamo nel settore automobilistico sono molteplici, ma l’incremento delle problematiche legate a software e connettività rappresenta la novità più rilevante dell’ultimo anno. Secondo l’indagine J.D. Power 2025, i difetti software –’tra i quali spiccano malfunzionamenti dell’integrazione con smartphone, bug in Android Auto e Apple CarPlay e criticità nelle interfacce Bluetooth e Wi-Fi – hanno raggiunto il 9% del totale problemi segnalati dagli utenti. Di particolare rilievo sono le difficoltà riscontrate dagli utenti negli aggiornamenti OTA (over-the-air), che non sempre risultano efficaci nel risolvere i difetti emersi nei primi anni di vita dei veicoli.

La connettività tra sistemi di bordo e dispositivi personali resta tra le principali fonti di reclamo, insieme ai malfunzionamenti di sistemi ADAS, infotainment e gestione della climatizzazione. A queste si aggiungono le tradizionali problematiche legate a motore, trasmissione e powertrain elettrico, in parte accentuate dalla complessità delle tecnologie ibride e plug-in hybrid. Negli ultimi rilevamenti è emerso che la quota di segnalazioni per guasti su veicoli a trazione elettrica supera quella dei modelli termici del 42%, evidenziando come l’evoluzione verso la mobilità sostenibile porti anche maggiori criticità nella fase di lancio delle nuove piattaforme.

• Difetti software: maggior numero per connettività, sistemi infotainment, aggiornamenti OTA
• Problemi motore e trasmissione: ancora frequenti sulle nuove generazioni e nei crossover plug-in
• Guasti elettronici: incremento delle segnalazioni per batterie, gestione energetica e ADAS complicati

Questa evoluzione richiede una capacità di intervento tempestivo e trasparente da parte dei produttori, che sono chiamati a garantire la sicurezza degli utenti e la conformità alle normative vigenti.

Brand e modelli più colpiti: focus su Ford, Mercedes e BMW

L’analisi dettagliata delle azioni di richiamo recentemente effettuate mostra che alcuni costruttori hanno dovuto affrontare problematiche particolarmente diffuse su modelli chiave. Tra questi, Ford ha vissuto uno dei periodi più complessi della sua storia recente, con oltre 229.000 veicoli Bronco e Bronco Sport coinvolti da un difetto software che causava malfunzionamenti al display del quadro strumenti. Questo intervento è stato solo uno degli 88 richiami complessivi avviati nell’arco di sei mesi.

Nell’area premium, Mercedes-Benz e BMW non sono state esenti da coinvolgimenti. Nel corso del 2024, la BMW Serie 3 è stata richiamata sette volte per diverse questioni tecniche, tra cui problematiche elettroniche e aggiornamenti non perfettamente eseguiti durante i cicli produttivi. Diversi altri modelli delle due case tedesche, compresi i SUV e le alimentazioni alternative, hanno richiesto interventi su trasmissioni, centraline elettroniche e sistemi di sicurezza integrati.

*Elaborazione su fonte Safety Gate e rapporti stampa specializzati

I dati sottolineano come anche i produttori più blasonati siano soggetti a errori progettuali o difficoltà nell’introduzione di innovazioni tecnologiche di frontiera.

I marchi più affidabili secondo le indagini 2025

Nel panorama mondiale i produttori asiatici si sono confermati ai vertici dell’affidabilità, grazie a una strategia basata su tecnologie consolidate e miglioramenti progressivi dei modelli. Secondo Consumer Reports, Lexus, Subaru e Toyota hanno mantenuto la leadership assoluta nelle statistiche di affidabilità 2025. Lexus ha primeggiato tra i marchi premium, con una valutazione di 140 PP100, seguita da Subaru e Toyota, che nonostante alcune difficoltà su modelli come Tacoma e bZ4X, hanno dimostrato resilienza e continuità tecnica.

Honda, insieme al marchio di lusso Acura, ha confermato risultati solidi, mentre BMW è rimasta l’unico costruttore europeo stabile nella top 5 delle auto più affidabili, superando avversari come Audi e Mercedes-Benz secondo le graduatorie di Consumer Reports e JD Power.

• Lexus: regina della classifica premium, senza modelli sotto la media
• Subaru: prima tra le asiatiche non di lusso, trainata da Impreza e Forester
• Toyota: leader complessiva per varietà ed eccellenza, sei modelli nella top 10 mondiale
• Honda e BMW: attestati di affidabilità sopra la media nel segmento

Il vantaggio dei costruttori giapponesi è frutto di una scelta precisa: sviluppare piattaforme già ampiamente collaudate, limitando l’introduzione di tecnologie ancora in fase iniziale. Tra le auto esaminate, le ibride tradizionali continuano a offrire un ottimo compromesso tra efficienza ed affidabilità, con risultati spesso superiori ai modelli solo a combustione o alle elettriche pure.

Impatto dei richiami su consumatori, sicurezza e reputazione delle case automobilistiche

Le campagna di richiamo hanno ripercussioni significative su più livelli. Dal punto di vista dei consumatori, i disagi non si limitano ai potenziali rischi per la sicurezza, ma si concretizzano anche in perdita di tempo, costi e insoddisfazione. In particolare, i difetti di natura elettronica o software possono comportare lunghi fermi tecnici in officina e mancate soluzioni definitive con i primi aggiornamenti.

Sul piano della sicurezza stradale, le autorità di regolamentazione applicano verifiche rigorose e impongono la massima trasparenza alle case automobilistiche. I richiami attivati tempestivamente possono prevenire incidenti, ridurre la gravità di potenziali sinistri e limitare i danni a persone e cose.

L’immagine delle case produttrici, infine, può risultare gravemente compromessa: aziende note per metodologia e precisione tecnica rischiano danni reputazionali difficili da recuperare, con ricadute dirette su vendite, quotazioni in borsa e fiducia degli stakeholder. La gestione efficace delle campagne di richiamo e la trasparenza dimostrata risultano quindi elementi determinanti per la credibilità di lungo termine di un brand automobilistico.