In quali casi l'ambiente di lavoro può essere definito stressante e scatta risarcimento per Cassazione (n.123 4 gennaio 2025)
Quali sono i casi in cui, secondo la Cassazione, un ambiente di lavoro si può definire stressante e quando può scattare il risarcimento al dipendente
L'ambiente di lavoro influisce profondamente sul benessere psicofisico dei dipendenti. Negli anni recenti, il riconoscimento di condizioni lavorative che possano generare stress è stato al centro di un ampio dibattito sia a livello giuridico sia sociale.
Il concetto di ambiente lavorativo stressante si riferisce a situazioni nelle quali la quotidianità professionale è caratterizzata dalla presenza di fattori persistenti o episodici tali da compromettere la salute e la dignità personale.
Cosa prevede la sentenza n.123 del 4 gennaio 2025 della Corte di Cassazione sull’ambiente di lavoro stressante
La sentenza n.123/2025 della Corte di Cassazione rappresenta un passo importante nell'interpretazione della responsabilità datoriale legata agli ambienti lavorativi nocivi.
I giudici hanno stabilito che comportamenti stressogeni isolati o combinati con altre condotte possono ledere la salute del lavoratore, anche senza un intento persecutorio e hanno anche chiarito che laddove i comportamenti stressanti si rivelino causa di danno all'integrità psico-fisica del lavoratore, si può anche richiedere un risarcimento al datore di lavoro.
Queste condotte, infatti, incidendo sull'equilibrio psico-fisico del dipendente, creano una situazione di stress e depressione e costituiscono, per questo, una causa di violazione del dovere datoriale di tutelare la personalità morale e l'integrità fisica del lavoratore.
Dunque, la responsabilità può sorgere anche in assenza di intenti vessatori tipici del mobbing, laddove vi siano condizioni che, di fatto, generano disagio, sofferenza psichica o isolamento professionale. È sufficiente che l'ambiente risulti stressogeno, cioè fonte di pressione e malessere, per attribuire rilievo risarcitorio alla situazione.
Quando l’ambiente di lavoro può definirsi stressante: criteri normativi e giurisprudenziali
L’ambiente di lavoro può essere qualificato come stressante quando risulta compromesso il "completo benessere fisico, psicologico e sociale" del lavoratore, secondo la definizione di salute stabilita dall’Organizzazione Mondiale della Sanità e recepita dal diritto nazionale. I criteri identificativi, come consolidato nella giurisprudenza, abbracciano:
- Frequenza e durata dei comportamenti disfunzionali
- Intensità delle pressioni o azioni lesive della dignità
- Impatto documentato sulla salute, anche tramite certificazione medica
- Valutazione delle cause, considerando sia azioni ripetute che episodi isolati di rilevante gravità
Gli obblighi del datore di lavoro e la responsabilità ex art. 2087 c.c.
Il Codice Civile impone al datore di lavoro la necessità di adottare ogni misura conforme a esperienza, tecnica e specificità lavorativa per prevenire danni all’integrità psico-fisica dell’impiegato. Tra i principali obblighi previsti troviamo:- Analisi e valutazione dei rischi nel Documento di Valutazione dei Rischi, compresi i rischi di stress lavoro-correlato
- Predisposizione di strumenti e protocolli di supporto e formazione specifica del personale
- Azione correttiva tempestiva in presenza di campanelli d’allarme, come lamentele di disagio o conflitti interni
- Rispetto dei principi di correttezza e buona fede nell’organizzazione del lavoro
Il diritto al risarcimento: quando scatta, prova del danno e iter giudiziario
Il dipendente può, inoltre, avere diritto al risarcimento se l’ambiente di lavoro è fonte comprovata di stress, risultante da azioni o inazioni che ledano lo stato di benessere personale. Ai fini dell’accoglimento della domanda risarcitoria:- Il lavoratore deve dimostrare il danno subito e il nesso di causalità con la situazione lavorativa
- La prova può essere fornita tramite certificazioni mediche, testimonianze, documentazione che attesti lo svolgimento di mansioni in contesto stressante
- Il datore deve invece provare di avere implementato tutte le misure di prevenzione raccomandate dalla legge
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